Prefácio O exercício de um encontro verdadeiro exige, antes de tudo, a coragem de suspender as molduras conceituais que tentam antecipar o comportamento humano como se este pudesse ser reduzido a padrão previsível. Quando alguém chega diante de outra pessoa carregando sua história, não se apresenta como um conjunto de sintomas organizados à espera de ajustes. Apresenta-se como existência marcada por peso, silêncio, expectativa e, muitas vezes, exaustão. A clínica da hospitali